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Gutscheinstudie 2025

Gutscheine auf der Siegerstrasse

von Joachim Graf

27.01.2025 Es ist ein Langzeittrend: Die Zahl der Menschen nimmt zu, die Gutscheine in jedem Fall nutzen.

Unsere bevölkerungsrepräsentative Studienreihe zeigt, dass sich der Anteil der Menschen erhöht, die Gutscheine als Paketbeilagen nutzen. Das wird insbesondere deutlich, wenn man abseits der jährlichen Schwankungen den langjährigen Trend betrachtet. Es zeigt sich einmal mehr, dass Gutscheine auch in schwierigen Zeiten wie diesen besonders gut funktionieren können, wenn sie an zwei Stellen im Shopmarketing eingesetzt werden:

Als Kundengewinnungsinstrument funktionieren sie dort, wo ein der Zielgruppe bekannter Shop ein attraktives Rabattangebot macht. Wenn man verfolgt, welche Zielgruppen besonders auf Gutscheine anspringen, dann kann man davon ausgehen, dass vor allem offene Gutscheinangebote gut funktionieren - also, die das Neukundenangebot mit wenig offensichtlichen Einschränkungen (wie Mindestbestellmenge oder Sortiment-Limitation) versehen. Besonders erfolgreich macht das übrigens seit Jahren Temu vor: Der chinesische Billigmarktplatz verschenkt als Registrierungs-Benefit gleich ein komplettes Produkt.
Gutscheine sind auch ein gutes Kundenbindungsinstrument: Denn sie werden überdurchschnittlich oft wahrgenommen und genutzt, wenn die Paketempfangende den Gutschein ausstellenden Shop bereits kennen.

Außerdem unterscheidet sich die Art der Gutscheine, die besonders gerne genutzt werden, von Zielgruppe zu Zielgruppe. Zu empfehlen ist daher,

Bestandskunden-Gutscheine in die eigenen Pakete zu legen,
unterschiedliche Gutscheine an identifizierbare Zielgruppen zu schicken, wenn man nicht sogar kundenindividuelle Gutscheine per Programmatic Printing produzieren will,
sich für diese Anwendungen ein Dienstleistungsunternehmen zu suchen, das sich mit Gutscheinen auskennt.

Thema: Gutscheinstudie 2025

Paketbeilagen funktionieren im E-Commerce immer besser

Onlinekaufende interessieren sich zunehmend für Gutscheine, die Onlineshops in eigene oder fremde Pakete packen. Dieser Trend hält seit Jahren an, wie unsere Studie belegt. Eine Interessensverschiebung ist dabei bemerkenswert.

Bild: HTV

Kommentar von Joachim Graf

Gutscheine auf der Siegerstrasse

Es ist ein Langzeittrend: Die Zahl der Menschen nimmt zu, die Gutscheine in jedem Fall nutzen.

Bild: Michael Poganiatz

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Bild: Sandra Schubert

Sandra Schubert
(eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.)

E-Mail-Marketing 2027: Erfolgreich im Posteingang Ihrer Kunden landen

E-Mail-Marketing bleibt einer der wirksamsten Kanäle der digitalen Kommunikation - vorausgesetzt, die Nachrichten erreichen zuverlässig den Posteingang. Genau das wird zunehmend anspruchsvoller: Der Schutz der Nutzer vor Spam, Phishing und Betrug bleibt das oberste Ziel der Mailbox Provider. Die Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen an E-Mail-Sender steigen, und KI-gestützte Spam-Filter prüfen immer genauer, welche E-Mails vertrauenswürdig sind.
Wer im Posteingang ankommen will, muss also Vertrauen aufbauen.

Der Vortrag zeigt, was Sie 2027 dafür im Blick haben sollten: wie Sie als Absender erkennbar bleiben, welche Rolle die eigene Versand-Domain spielt, warum Transparenz gegenüber den Empfängern zählt und woran Sie erkennen, ob Ihre E-Mails auch ankommen und wirksam sind. Verständlich erklärt und mit konkreten Impulsen für die eigene Praxis.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 08.12.26, 10:30 Uhr

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