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EGovernment-Test: Nur noch jede neunte Stadt mit Bestnote

von Joachim Graf

18.05.2012 Richtig mies sind die Einwohnermeldeämter deutscher Städte nicht mehr. Aber die Bestnote im Vergleichstest der Pronto Business Media GmbH bekommt auch noch kaum jemand.

22 Städten wurde die Auszeichnung "vorbildlich" für ihre Bürgerservice-Seiten verliehen - das sind 12 Prozent. Beim letzten Vergleichstest im Jahr 2007 waren dies noch 60 Prozent aller untersuchten Stadtverwaltungen. Erfreulicherweise ist die Zahl der als "verbesserungswürdig" eingestuften Online-Meldestuben stark rückläufig - von einst 24 blieben nur noch drei übrig. Beurteilt wurden 190 kommunale Webseiten von Städten mit einer Einwohnerzahl von mindestens 50.000 Personen.

"Die Städte tun nicht genug dafür, ihre einmal erreichte Spitzenposition zu halten", konstatieren die Studienautoren. Fast alle Städte, deren Wertung sich verschlechtert hat, wurden 2007 noch mit 'vorbildlich' bewertet. Das deute darauf hin, "dass diese Städte sich ein wenig zu lange auf ihrem guten Ergebnis ausgeruht haben und ihre Inhalte und Services nicht konstant anpassen".

Die Wertung "Vorbildlich" erhielten die Online-Meldeämter der Städte Arnsberg, Baden-Baden, Bamberg, Bayreuth, Berlin, Bielefeld, Bonn, Bottrop, Braunschweig, Bremerhaven, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau, Fulda, Hamm, Hürth, Karlsruhe, Konstanz, Ludwigsburg, Mainz, Regensburg, Reutlingen, Stolberg (Rhld.). Alle anderen sind wohl ab sofort Akquise-Ziel für auf E-Government spezialisierte Agenturen ....

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