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Sechs Methoden, um Ihre Kunden zum Newsletter-Abo zu bringen

27.02.2012 Wenig ist wertvoller als ein Lead. Doch mit ihren Adressen sind Kunden zurückhaltend. Deswegen muss man ihnen schon etwas anbieten, damit sie die Newsletter des Unternehmens abonnieren.

Der Versandhausberater hat fünf Methoden zusammen gestellt, die gerade im E-Commerce für hohe Abschlussquoten sorgen:

  1. Werben Sie mit Gutscheinen:
    Um neue Adressen einzusammeln, belohnen viele Onlineshops ihre Neuabonnenten aktuell am liebsten mit Gutscheinen. Wer beispielsweise den Newsletter von Zalando   abonniert, bekommt als Dankeschön einen Fünf-Euro-Gutschein. Vergünstigungen sind natürlich immer ein Hebel, um Leads zu generieren. Damit sich dieses Verfahren aber auch rechnet, sollten Versender nur dann Gutscheine akzeptieren, wenn Order einen bestimmten Mindestbestellwert erreichen.

  2. Streichen Sie Versandkosten:
    Auch immer wieder zu beobachten: Shopbetreiber erlassen ihren Kunden die Versandkosten bei Bestellungen, wenn sie dafür im Gegenzug den Newsletter des Händlers abonnieren. Auch das ist ein starker Anreiz, um einen Newsletter zu abonnieren. Doch auch hier sollten Lieferungen nur kostenlos sein, wenn ein bestimmter Mindestbestellwert überschritten wird.

  3. Versprechen Sie Sicherheit:
    Mode-Versender Madeleine   bietet aktuell eine exklusive Kollektion an, die Kunden nur online und nicht per Katalog ordern können. Auf der Micro-Site wird ebenfalls direkt für den passenden Newsletter geworben. Madeleine verspricht Abonnenten, dass sie durch den Newsletter garantiert keinen Sonderverkauf mehr verpassen. Ein mehr als trifftiger Grund, um den Newsletter tatsächlich zu abonnieren.

  4. Garantieren Sie einen Wissensvorsprung:
    Madeleine könnte auch noch einen anderen Kundenvorteil kommunizieren. Eine Idee wäre, Kunden damit zu ködern, dass sie durch das Newsletter-Abo vor allen anderen Kunden von Verkaufsstarts, neuen Kollektionen oder Sonderverkäufen erfahren. Versender könnten hier geschickt mit dem Mailorder-magischen Wort "exklusiv" werben ("Erfahren Sie exklusiv vor allen anderen...").

  5. Ködern Sie mit Überraschungen:
    Einige Versender - beispielsweise Eddie Bauer in den USA - bieten ihren Shop-Besuchern als Anreiz ein kleines Willkommensgeschenk dafür, dass sie einen Newsletter abonnieren. Auch das ist ein interessanter Weg, um zusätzliche Adressen einzusammeln. Schließlich verspricht diese Variante nicht nur Vorteile, sondern macht auch noch neugierig.

  6. Liefern Sie Mehrwert:
    Tipps, Tricks und 'So gehts: Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten hilft es, den potenziellen Kunden Informationen an die Hand zu geben, die exklusiven Wissens-Mehrwert versprechen: "Erfahren Sie jede Woche, wie Sie einfach und ohne Zusatzkosten ...."
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