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Bild: SXC.hu/Benjamin Earwicker

Facebook-Credits: Die virtuelle Weltwährungsreform

11.08.2010 - Mit seinen Facebook-Credits führt das soziale Netzwerk eine eigene Währung für 500 Millionen Mitglieder ein. Damit wird Facebook noch mehr ein Parallel-Universum zur realen Welt und potenzielle Konkurrenten ein weiteres Stück auf Abstand gehalten. Diese Payment-Offensive schafft an vielen Stellen Probleme und kann eine ganze Reihe von Märkten durcheinander wirbeln.

von Frederik Birghan

Zunächst ist es eine teure Marketingmaßnahme: In den vergangenen Tagen erhielten Mitglieder von Facebook Post von ihrem Netzwerk. Darin die Mitteilung, dass sie nun im Besitz von Gutscheinen sind. Wert der Gutscheine: 10 Facebook-Credits im Wert von zusammengenommen einem US-Dollar.

Die neue Währung ist innerhalb des Social Netwerks handel- und tauschbar. Teuer deswegen, weil sich nicht nur digitale Dienstleistungen und Angebote damit kaufen lassen - wie etwa virtuelle Güter für Spiele innerhalb des Netzwerks. Sondern auch reale Güter und Dienstleistungen der realen Welt - wie etwa ein ec

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Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

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