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Salesforce bringt neues CRM für den Onlinehandel

19.01.2018 - CRM-Anbieter Salesforce nutzt die Synergien, auf die er mit der Übernahme von Demandware

gehofft hatte mit einer ersten Softwarelösung: Er stellt ein Einzelhändler-CRM vor, mit dem stärker vernetzte und personalisierte Shopping-Angebote über die gesamte Customer Journey hinweg bereitgestellt werden sollen - von Marketing und Verkauf bis zum Kundenservice.

von Joachim Graf

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