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Bei Social Media zählt die langfristige Perspektive

21.01.2011 - Zwar könnte auch die Mineralölbranche vom Potenzial der sozialen Medien in vielerlei Hinsicht profitieren, wenn sie es gezielt einsetzen würde. Doch die Mineralölwirtschaft fürchtet die Wut der Verbraucher, wenn die Benzinpreise steigen und sich der Frust über Facebook, Twitter & Co entladen könnte. Eine verpasste Chance, denn vor lauter Angst dem Kunden in Rage zu begegnen, verlieren die Konzerne den Blick für die langfristige Perspektive. Und da führt auch in dieser - zugegebenermaßen - schwierigen Branche kein Weg am Social-Media-Marketing vorbei.

von Markus Howest

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