Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bei Social Media zählt die langfristige Perspektive

21.01.2011 - Zwar könnte auch die Mineralölbranche vom Potenzial der sozialen Medien in vielerlei Hinsicht profitieren, wenn sie es gezielt einsetzen würde. Doch die Mineralölwirtschaft fürchtet die Wut der Verbraucher, wenn die Benzinpreise steigen und sich der Frust über Facebook, Twitter & Co entladen könnte. Eine verpasste Chance, denn vor lauter Angst dem Kunden in Rage zu begegnen, verlieren die Konzerne den Blick für die langfristige Perspektive. Und da führt auch in dieser - zugegebenermaßen - schwierigen Branche kein Weg am Social-Media-Marketing vorbei.

von Markus Howest

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Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

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