Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: SXC.hu/Marja Flick-Buijs
Open Innovation: Internetnutzer wollen mit Unternehmen kommunizieren
31.10.2008 - Laut einer aktuellen Studie sind deutsche Internetnutzer durchaus bereit, sich mit Unternehmen über ihre Wünsche, Kritik und Erlebnisse zu unterhalten. Von Kundenseite steht also Open Innovation und Netnography nichts mehr im Wege.
von Olaf Groß
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Zu: Web 3.0: Internetnutzer wollen mit Unternehmen kommunizieren
Twitter ist dazu bestens geeignet! Erstens kann man für den Kunden interessante Informationen posten, zweitens kann man Fragen sofort beantworten. Und wenn man Twitter auf der Webseite einbaut - ich mache zur Zeit einen Versuch: strategie.com .
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