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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Wie sich das Social Web und E-Commerce bis 2014 entwickeln
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Wie sich das Social Web und E-Commerce bis 2014 entwickeln

Web2.0-Betriebssystem, Social Commerce, Web3.0 sind aktuelle Schlagworte, die die Zukunft des Internets beschreiben. Bis zum Jahre 2014 soll das Web fünf unterschiedliche Entwicklungs-Phase durchlaufen. Das prognostiziert Forrester Research.

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kein Bild hochgeladen Von: Eberhard Schneider, Netz der Möglichkeiten eG Relation Browser Zu: Wie sich das Social Web und E-Commerce bis 2014 entwickeln 10.05.09
Wo ist die Science in dieser Fiction?
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