Studie liefert Benchmark für EMail-Kampagnen

Das Ergebnis einer Erfolgsauswertung von EMail-Kampagnen der Schweizer Internetagentur Newsmarketing   belegt wie schon in den letzten Jahren, dass Öffnungs- und Klickraten nach unten gehen. Allerdings ist die Abnahme gegenüber dem Vorjahr nur leicht. So liegt die Öffnungsrate zwischen 26 und 31 Prozent (2007: 32 Prozent, 2006: 33,8 Prozent) und die Klickrate zwischen 2,5 und 7,0 Prozent (2007: 7 Prozent, 2006: 7,5 Prozent).

Erstmalig wurde in diesem Jahr zwischen drei unterschiedlichen Standalone-Kampagnen unterschieden - Premium-Standalones, Selektions-Standalones und Reichweiten-Kampagnen. Die Unterscheidungen liegen bei der Art der Adressgewinnung. So sind Premium-Standalones die sogenannten "Sonder-Newsletter", die an Abonnenten von redaktionell betreuten Newslettern versandt werden, Selektions-Standalones sind Werbekampagnen die auf Basis von demografischen Daten selektiert werden und Reichweiten-Kampagnen richten sich an große "General Interest"-Listen.

Newsmarketing ermittelte deutliche Unterschiede in der Performance der unterschiedlichen Standalones (Reichweite, Selektion und Premium). Deutlich zeigen die Ergebnisse, dass Premium-Standalones mit einer durchschnittlichen Klickrate von 7,0 Prozent am weitaus besten funktionieren. Besonders interessant ist hierbei, dass die Selektions-Standalones mit 3,79 Prozent Klickrate nur fast die Hälfte der Klicks der Premium-Adressen erreichen. Dies steht im deutlichen Widerspruch zum Glauben vieler Marketer, dass je tiefer sie selektieren, desto besser die Werbewirkung sein wird.

Dass eine Reichweiten-Kampagne niemals die Performance einer Premium-Kampagne erreichen kann, liegt in der Natur der Listen. Grosse Listen haben einen grossen Streuverlust. Für Branding-Kampagnen sind sie dennoch gut geeignet, argumentiert die Agentur. Der Marketer müsse nur ganz genau darauf achten, dass sein Werbeangebot auch wirklich "General interest" ist. So profitieren besonders Kampagnen aus den Kategorien "Gewinnspiele", "Lotto & Gambling" sowie "Telefonie" von Reichweiten-Kampagnen.

Newsmarketing hat Kampagnen mit insgesamt 54,4 Millionen Kontakten untersucht, zusammengefasst in unterschiedliche Kategorien. Buchungszeitraum war Oktober 2007 bis September 2008. Der Versand erfolgte über Standalones, Zielgruppe waren Endkunden.

Die gesamte Studie mit allen Kennzahlen   kann als PDF herunter geladen werden.