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Conversational Commerce: Paypal bietet Bezahlungen im Facebook Messenger an

von Verena Gründel

25.10.2016 Facebook und Paypal treiben Concersational Commerce voran: In den USA bietet Facebook in seinem Messenger in Kürze das Bezahlen per Paypal an. Paypal will die Social- und Chat-Bezahlmethode ab sofort ausrollen. Nutzer sollen ihr Facebook-Konto mit dem bei Paypal verknüpfen können, um auf Facebook und im Messenger zu bezahlen sowie um Nachrichten - wie Transaktions-Bestätigungen - von Paypal über den Chat zu erhalten. Sogar in Chatbots-Konversationen, die zu einem Kauf führen, können Händler auf Facebook die Paypal-Zahlung anbieten.

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Ein Zahlungserlebnis über alle Kanäle - Chancen für den Mittelstand

Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

Im Vortrag zeigen wir, wie Mittelständler Crosschannel Payment nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine stabile Basis für langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 13:30 Uhr

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