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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Bild: Markus Howest
Tourismus: Jeder dritte Urlauber prüft vor Buchung die Hotel-Bewertungen
25.02.2016 - Fast drei von zehn Internetnutzern (28 Prozent) lesen in der Regel die Online-Bewertungen anderer Reisender vor der Buchung einer Urlaubsunterkunft, so eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom 
. Dabei gilt: Je mehr Bewertungen für ein Produkt oder eine Dienstleistungen abgegeben wurden, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Gesamtbild realistisch ausfällt.
. Dabei gilt: Je mehr Bewertungen für ein Produkt oder eine Dienstleistungen abgegeben wurden, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Gesamtbild realistisch ausfällt.von Sebastian Halm
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