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5 Trends, die 2021 das Kundenverhalten beeinflussen
05.02.2021 Mobile Kommunikation, SMS, Omnichannel, neue Services und Technologien: Markenverantwortliche identifizieren 5 Trends, die hilfreich sind für ein besseres Verständnis des veränderten Kundenverhaltens.






Trend 1: Apps und mobile Erlebnisse sind weiter auf dem Vormarsch
Laut einer kürzlich veröffentlichten Studie



SMS wird in der Customer Journey immer wichtiger
Laut Forrester
