Am Ende geht es um die Relevanz

Es geht um Emotionen - darum, Begehrlichkeiten zu schaffen, Wunscherfüllungen in Aussicht zu stellen, Erfahrungen zu versprechen.

Damit folgt die Methode der Psychologie-Optimierung dem Megatrend Emotionalisierung im E-Commerce. Und das wiederum bedeutet am Ende nichts anderes als Relevanzen zu schaffen.

Das beworbene Produkt wird bei der Psychologie-Optimierung nicht technisch nüchtern mit dem Abbilden eines Datenblattes ins Relevanzset des Kunden gehoben, sondern auf eher irrationalen Kanälen - Emotion, Empfindung, Sinnlichkeit.

Wer mag, der kann jetzt über rechte und linke Gehirnhälften philosophieren. Auf jeden Fall gilt: Wenn der Kunde bei der Beschreibung einer Ware oder Dienstleistung Emotion und Sinnlichkeit erlebt, ist für ihn Relevanz geschaffen worden. Und das gilt auch noch in zwei, zwanzig und zweihundert Jahren.