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Talisma stellt neues Tool für EMail-Management vor
14.11.2006 Mit Talisma Answer bringt die Schweizer Talisma Corporation ein Tool für das EMail-Management auf den Markt, mit dem E-Mails
und EMail-Antworten auf Kundenanfragen intelligent automatisiert werden können.
Das WebSphere Content Discovery Server Classification Modul von IBM präsentiert Wörter und Textpassagen als Kontextvektoren. Diese gruppieren Daten automatisch in Cluster mit ähnlichen Themen für eine verbesserte Antwortpräzision und Relevanz. Durch einen lernfähigen Algorithmus werden die Kontextvektoren angepasst, so dass Wörter, die in einem ähnlichen Kontext verwendet wurden, Vektoren aufweisen, die in die gleiche Richtung zielen.
Talisma Answer kann die Bedeutung des Inhaltes erlernen und daraufhin den Inhalt für eine sofortige Verarbeitung organisieren. Auch neue Begriffe werden vom Tool automatisch erlernt.
