Agenten-Commerce: So lernen Marken zu denken wie Alexa

Der Erfolg von Sprachassistenten kam überraschend. Zwar hat sich die Technologie mit Siri und Co. bereits seit angekündigt. Doch erst Amazons   smarte Echo-Lautsprecher haben den Durchbruch geschafft - und die hatte niemand auf dem Radar. Inzwischen gilt in der Digitalbranche als ausgemacht, dass Sprachassistenten - neben AR und VR vielleicht - das nächste große Ding sein werden. Allerdings: Auch wenn es kaum einer zugeben mag - wohin die Reise genau gehen wird, weiß immer niemand genau zu sagen. Für die Alexa-Plattform - deren System recht offen gestrickt i