Social First

Neun Milliarden Dollar hat der US-TikTok Shop im ersten Jahr umgesetzt. In Großbritannien sagen Prognosen einen baldigen Anstieg auf 20 Prozent des E-Commerce-Umsatzes voraus. Die Erwartungen sind also immens. About You, Beiersdorf und Kapten & Son wollen es gleich von Beginn an wissen und sind in Deutschland an Tag 1 auf TikTok Shop gestartet. Pure Magie ist die chinesische Wunderplattform aber dennoch nicht. Denn auf TikTok Shop gelten die Gesetze von Social Media, warnen Agenturen. Nur wer die versteht, hat auch Chancen auf gute Verkäufe. Plattes Produktzeigen wird nicht funktionieren, meinen die, die es wissen müssen: die Social Media- und Influencer-Agenturen.

Vertrauen in die Influencer alias VerkäuferInnen bei gleichzeitig engmaschiger Kommunikation und exaktem Briefing ist die Quintessenz, um auf TikTok Shop Erfolg zu haben. Marken müssen unterhalten, sich immer wieder etwas Neues einfallen lassen, um UserInnen zum Klick zu bewegen. Nichts ist schlimmer als eine langweilig-steife Produktpräsentation. Influencer müssen also sorgfältig ausgesucht werden, erstens, um an die richtigen Zielgruppen zu kommen und zweitens, um das Produkt mit der passenden Tonalität zu präsentieren. TikTok Shop ist nicht einfach ein weiterer Verkaufskanal wie der nächste Marktplatz, auf dem die eigenen Produkte eingestellt werden - er ist eine Nonstop-Unterhaltungssendung, bei der schon die erste Sekunde, das erste Bild über Gedeih und Verderb entscheiden.