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22 Do's and Don'ts der Social Media-Kommunikation für Unternehmen

von lv

20.07.2010 In ihrem neuen Whitepaper gibt Dr. Nadja Parpart von der Freiburger Agentur Virtual Identity Handlungsempfehlungen für ein effektives Bewältigen der Social Media-Herausforderungen. iBusiness hat die Wichtigsten zusammengefasst.

Das 30-Seitige Weißbuch 'Corporate Media - Social Media. Potenziale von Social Media in der Unternehmenskommunikation' von Dr. Nadja Parpart enthält vieles, was für die Public Relations eines Unternehmens in Zeiten der allgegenwärtigen Social Media von Bedeutung ist. Die wichtigsten Do's and Don'ts hat unsere Redaktion festgehalten:

Unterschätze nie den Einfluss der Social Media!
Denke immer daran: "Content is King"!
Veränderung ist wichtig, Veränderungen zu steuern noch wichtiger.
Nimm neue Wege der Kommunikation als Chance wahr.
Beteilige Kommunikatoren an strategischen Entscheidungen.
Fasse Kommunikationsmanagement als Innovationsmanagement auf.
Ändere überholte Routinen und Abläufe in der Kommunikation.
Schaffe Raum für Kreativität innerhalb der Routinen.
Mache Kommunikation und Kommunikationserfolg messbar.
Unternehmenskommunikation ist kein Selbstzweck.
Entwickle strategische Szenarien für eine anspruchsorientierte Kommunikation.
Verlasse eigene Kommunikationskanäle um effektiv in der Social Media zu kommunizieren.
One-Voice-Policies bei der Unternehmenskommunikation sind überholt - Die Zukunft hat viele Stimmen.
In der Social Media reden Menschen mit Menschen, nicht Unternehmen mit Medien.
Starke Beschränkungen der Inhalte, über die geredet werden darf, machen sich nicht gut.
Setze dich nach der Publikation mit den Reaktionen der Zielgruppe auseinander.
Zur Kommunikation gehört auch das Zuhören.
Bringe deine Gesprächspartner dazu, dir zu vertrauen.
Sieh deine strategische Positionierung nicht als absolut an.
Setze Themeninhalte an strategisch wichtigen Positionen (Agenda-Setting).
Ist eine Position von sekundärer Bedeutung für die Gesamtstrategie, lohnt es sich eher dort Themenimpulse aufzunehmen.
Unterschätze nie nie niemals den Einfluss der Social Media

Das Whitepaper kann hier kostenlos heruntergeladen werden

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Sandra Schubert
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