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Drei chinesische Internet-Unternehmen wollen die ECommerce-Weltmeisterschaft

von Verena Gründel

01.09.2014 Die drei chinesischen Großkonzerne Wanda Group , Baidu und Tencent vereinen sich gegen den schwergewichtigen Konkurrenten Alibaba . Dieser will laut Wall Street Journal am 8. September 2014 an die Börse gehen.

Bild: Tubs

China bekommt ein neues Internetunternehmen

Die drei Unternehmen gründen die "Wanda E-Commerce Company" und wollen eine Handelsplattform starten, die Online- und Offlinehandel verbindet. Ihr Ziel ist es, das weltweit größte O2O-(Online-to-Offline)Onlinehandels-Unternehmen zu werden. Die Partner investieren 814 Millionen US-Dollar in das Joint Venture. Der Immobilienkonzern Wanda Group hält 70 Prozent der Anteile, während die Suchmaschine Baidu und Tencent, Inhaber eines Instant Messaging Services, eines sozialen Netzwerks und mehrerer Webportale, jeweils 15 Prozent halten.

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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