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Studie: Shopping via Facebook noch zu unattraktiv

von Susan Rönisch

26.01.2012 Das Einkaufen via Facebook hat bei den Social Networkern noch nicht Fuß gefasst. Lediglich zwei Prozent der Facebook-Nutzer haben bis dato via Facebook etwas eingekauft. Nur 15 Prozent äußern Interesse am F-Commerce. Die übrigen 83 Prozent zeigen sich desinteressiert - oder sogar ablehnend. Die große Mehrheit (88 Prozent) zieht den Online-Kauf im klassischen Webshop einem Einkauf via Facebook ganz klar vor. Das sind die zentralen Ergebnisse der aktuellen W3B Studie von Fittkau und Maaß

Über drei Viertel der Facebook-Nutzer sagen aus, dass sie in ihrem Netzwerk ausschließlich kommunizieren möchten. Die W3B-Studienergebnisse zeigen somit deutlich, dass Facebook-Commerce kein Selbstläufer sein wird. Wer die Potentiale des neuen Vertriebskanals nutzen möchte und die Zielgruppe der Social Networker für F-Commerce begeistern will, hat Überzeugungsarbeit zu leisten.

So honorieren manche Networker durchaus konkrete Vorteile des F-Commerce - wie die Möglichkeit, dort 'Angebote mit Freunden teilen' zu können (19 Prozent) oder die Bequemlichkeit, weil man 'sowieso häufig auf Facebook' sei (11 Prozent). Und während bestimmte Networker-Nutzergruppen in Facebook-Shops vor allem Exklusiv-Angebote und Fan-Artikel erwarten, sind andere vornehmlich an Preisvorteilen interessiert. Auch auf die Datenschutzbedenken vieler Networker sollte gezielt eingegangen werden.

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(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

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