Studie: VoIP gewinnt deutlich an Fahrt

Dass Voice over IP (VoIP) die Zukunft der Sprachtelefonie ist, haben auch alle großen TK-Operators erkannt und entsprechende Angebote auf dem Markt gebracht. So soll bei der Deutschen Telekom    das Backbone in den nächsten Jahren Schritt für Schritt auf IP umgestellt werden. Analog- und ISDN-Anschlüsse sollen zumindest im Geschäftskundenbereich bis zum Jahr 2011 abgelöst sein.

Auf Anwenderseite wird VoIP allerdings noch zurückhaltend betrachtet. Nur wenige Unternehmen haben bereits größere Unternehmensbereiche auf VoIP umgestellt. Die Gründe hierfür sind laut einer Studie der Experton Group   vielfältig. Neben dem noch nicht mit ISDN-Anschlüssen vergleichbaren Qualitätsniveau spielen auch Sicherheitsgedanken eine Rolle. Darüber hinaus sind mit einer VoIP-Einführung auch gewisse Basisinvestitionen verbunden, die Anwenderunternehmen in den letzten Jahren aufgrund ihrer Höhe eher gescheut haben. "Nichtsdestotrotz haben bereits 16 Prozent der deutschen Anwenderunternehmen VoIP im Einsatz, viele jedoch erst in Testumgebungen bzw. kleineren Unternehmenseinheiten", resümiert Wolfgang Schwab , Senior Advisor bei der Experton Group. Entsprechend niedrig sind derzeit noch die Entgelte, die deutsche Unternehmen für Grund- und Nutzungsgebühren bezahlen.

Allerdings dürften die Unternehmen an den Vorteilen von VoIP auf längere Sicht nicht vorbeikommen, schätzt die Experton Group. Eine einheitliche Infrastruktur für Sprach- und Datenkommunikation biete massive Kostenvorteile im Bereich der Administration und unterstütze indirekt auch die fortschreitende IT-/TK-Konvergenz. Entsprechen steigen die Vorteile mit der Unternehmensgröße überproportional an.

So prognostiziert Experton Group nach den erfolgreichen VoIP-Tests ein deutliches Wachstum der bezahlten Entgelte in den Jahren 2008 und 2009. Insbesondere Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor und dem Handel, aber auch Banken und Versicherungen und die Industrie werden verstärkt auf VoIP migrieren, schätzen die Marktforscher. Der öffentliche Sektor hingegen hat VoIP in den letzten Jahren eher verschlafen, scheint aber in den letzten Monaten auf diesen Trend verstärkt aufmerksam geworden zu sein und führt derzeit zahlreiche Tests durch. Entsprechend dürften die Entgeltumsätze auch in diesem Segment ab 2008 sprunghaft ansteigen, so die Prognose.

"Bislang wurde VoIP insbesondere in kleineren Unternehmenseinheiten getestet. Ab dem Jahr 2008 erwarten wir deutliche Migrationsbewegungen von ISDN zu VoIP", so Schwab. "Nach dem Jahr 2007 werden die ISDN-Umsätze mit Geschäftskunden der TK-Operators stetig zurückgehen um bis Anfang des nächsten Jahrzehntes unbedeutend zu werden."