Von Chatbots über Transaktionsmails bis zu Social Media: Wie man 1:1-Kommunikation meistert
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Bild: SXC.hu/elena buetler

Studie: VoIP ist Wachstumsmotor im TK-Markt

22.10.2007 - Für mehr als zwei Drittel der Fach- und Führungskräfte der Telekommunikationsbranche hat das Telefonieren via Internet als Telekommunikationsdienst bereits heute eine deutlich größere Bedeutung als das klassische Telefonieren. Auch vom Internetfernsehen erhoffen sich die Unternehmen "starkes Wachstum und hohe Margen". Die Akzeptanz beim Kunden ist bislang allerdings noch überschaubar.

von Christina Rose

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