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Vom guten wie vom schlechten Service klassischer Händler können Onlineshops viel lernen

Bild: tpsdave/Pixabay

Kundenservice: Was Onlineshops aus dem Fehlern im Einzelhandel lernen sollten

03.12.2014 - Der Kundenservice und das Einkaufserlebnis im E-Commerce werden immer wichtiger. Hierbei können ECommerce-Betreiber viel vom stationären Handel und dessen Fehlern lernen. Wie Onlinehändler mithilfe von Dienstleistungen ihre Besucher beim Online-Einkauf rundum begleiten können, erklären Ve Interactive

, Anbieter einer Plattform für Conversion-Rate-Optimierung bei Warenkorbabbrüchen.

von Verena Gründel-Sauer

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Tags: Kundenservice Support Einzelhandel Rabatt Targeting

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