Ebay führt Neuerungen für gewerbliche Verkäufer ein

Kauferlebnis und Design

• Ab sofort können Verkäufer Kollektionen   ihrer Artikel erstellen, denen Nutzer folgen und die sie mit Gleichgesinnten in sozialen Netzwerken teilen können.
  
• Es gibt einen neuen Look   und neue Funktionen für die Ebay-Shops.
  
• Mit der neuen Kaufabwicklung   , die wir im Frühjahr 2014 schrittweise einführen, können Artikel schneller und einfacher bezahlt werden. Die Option "Sofortige Bezahlung" ist ab sofort verfügbar.
  
• Im Herbst 2014 können Käufer bei Ebay den neuen Warenkorb nutzen.
  
• Ende des Jahres wird die in Deutschland beliebte Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung bei Ebay verfügbar sein.

Neue Standards für Verkäufer

Um Kundenservice von Verkäufern zu belohnen und für Kundenbindung zu sorgen, werden neue Kriterien zur Ermittlung des Servicestatus   eingeführt. Grundlage dieser neuen Methode ist die Zufriedenheitsquote, die ab August zur Ermittlung des Servicestatus von Verkäufern herangezogen wird. Mit Hilfe dieses einheitlichen Wertes berechnet Ebay zukünftig das Verhältnis von mangelhaften zu einwandfreien Transaktionen. Dabei wird jede Transaktion bei der Ermittlung des Servicestatus nur einmal berücksichtigt. Fälle, die zu Ungunsten des Verkäufers geschlossen wurden, bleiben wie bisher Bestandteil der Ermittlung des Servicestatus.

Zum Schutz wird der Verkäuferstatus künftig stärker vor negativem Einfluss einzelner Käufer geschützt. Auch der neue Ansatz "Keine Bewertung - positive Wertung" trägt zum Schutz der Verkäufer bei.

Das überarbeitete Verkäufer-Cockpit   ermöglicht ab August 2014 einen besseren Überblick über die neuen Anforderungen an Verkäufer und ihre Verkaufsaktivitäten. Bereits ab dem 16. April steht Verkäufern eine Vorschau zur Verfügung, die aufzeigt, inwieweit die Anforderungen bereits erfüllt werden.

Gebührenänderung für gewerbliche Verkäufer

Ab 6. Mai 2014 treten einige Änderungen an der Gebührenstruktur   in Kraft:

• Jahresabonnements für Ebay-Shops und deutlich mehr Festpreisangebote ohne Angebotsgebühr für Shop-Besitzer
  
• 12 kostenlose Fotos pro Angebot und günstigere Gebühren für Zusatzoptionen
  
• Keine Angebotsgebühr für 40 Festpreisangebote pro Monat für Verkäufer ohne Ebay-Shop
  
• Einheitliche Angebotsgebühr für Auktionen
  
• Kostenlose "Sofort-Kaufen"-Option für Auktionen (seit 4. Februar 2014)
  
• Berechnung der Verkaufsprovision nach den Gesamtkosten (Verkaufspreis zzgl. Verpackungs- und Versandkosten) sowie angepasste Verkaufsprovision für einige Kategorien
  
• Gebühr für vorzeitig beendete Auktionen

Neuerung bei den Bilderstandards

Bereits im Herbst 2013 wurden neue Standards   für Angebotsbilder eingeführt, um das Kauferlebnis bei Ebay zu verbessern. Ab Mai müssen nun auch "Gültig bis auf Widerruf"-Angebote die neuen Bilderstandards bei Ebay erfüllen, um automatisch erneuert zu werden.

Aktualisierung der Katalogstruktur

Im Frühjahr 2014 wird die Kategoriestruktur   aktualisiert, um das Einkaufen bei Ebay.de einfacher zu machen. Die Änderungen tragen dazu bei, die Kategoriestrukturen europaweit bei Ebay zu vereinheitlichen und das internationale Verkaufen zu vereinfachen.