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Design ist der USP des Onlineshops 2012
27.10.2011 Der ECommerce-Kunde möchte 2012 ein Einkaufserlebnis über den klassischen Schubladenshop hinaus. Emotionalisierendes Design umfasst allerdings weit mehr als Produktvideos und Rundumansichten.
Kunden haben drei Kernbedürfnisse:
- Sie wollen schnell und einfach die für sie relevante Ware finden
- Sie wollen gut und aussagekräftig über die Produkte informiert werden
- Sie wollen eine unkomplizierte und bequeme Kaufabwicklung mit ihrer bevorzugten Zahlmethode
Doch das ist alles nur Pflicht. Technisch ist heute alles beherrschbar - von Produktvideos über 3D-Ansichten bis hin zu Facettensuche. Doch unterscheidbar macht es das nicht - weil es alle machen.
Die Kür ist die leise Musik, die kompetent und adrett aussehende Verkäuferin, die ansprechende Produktinszenierung. Diese Präsenzhandel-Emotionalisierung auf den Onlineshop übersetzt, bedeutet: Emotionalisierung durch Design.
E-Commerce: Elf Designtrends 2012
Auch das Shopdesign unterliegt Moden. ECommerce-Designer müssen immer berücksichtigen, wie die Trends von der jeweiligen Zielgruppe adaptiert werden und ob sie schon für diese eingesetzt werden können. Das Prêt-à-porter des ECommerce-Designs 2012:
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Kommentar von Joachim Graf
Design ist der USP des Onlineshops 2012
Der ECommerce-Kunde möchte 2012 ein Einkaufserlebnis über den klassischen Schubladenshop hinaus. Emotionalisierendes Design umfasst allerdings weit mehr als Produktvideos und Rundumansichten.
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