Gutscheinstudie: Wieso Dampf-Couponing einfach nicht wirkt

• Satte neun von zehn Befragten haben noch nie einen mobilen Coupon benutzt. Und sieben von zehn haben noch nie über ihr Mobilgerät eingekauft - eine klare Absage an die Attraktivität von mobilen Gutscheinen und mobilem Commerce.
• Sechs von zehn haben noch nie eine Gutscheinseite im Internet genutzt.
• Bei den wichtigsten Informationsquellen über Sonderangebote rangieren Gutscheinnewsletter auf Platz sieben und Gutscheinseiten auf Platz acht - hinter den Infoquellen Ladengeschäft, Shops, Postsendungen, Preisvergleichsseiten, Zeitungen und Shopnewslettern.
• Zwar kann sich laut Studie jeder zweite Nutzer kaum etwas Schöneres vorstellen, als Sonderangebote in sozialen Netzen mit seinen Freunden zu teilen - aber die dürften sich kaum dafür interessieren: Laut Studie nutzt nur einer von sechs Befragten Social-Media als Inspirationsquelle für Rabatte und Gutscheine.
• Coupons bleiben ein Magnet für Schnäppchenjäger: Jeder zweite kann sich vorstellen, wegen eines Coupons ein Geschäft ausfzusuchen, das er sonst nicht besucht. Und: Jeder zweite sucht nochmal nach Coupons, wenn er schon weiß, was er kaufen will - hier lässt sich immerhin noch die Anbieterwahl beeinflussen.
• Immerhin jeder fünfte Kunde sucht nochmal nach Coupons, wenn er bereits seine Kaufentscheidung für einen bestimmten Anbieter getroffen hat - bei gut 20 Prozent der Kunden kann die Existenz eines Gutscheins also aktivb dazu beitragen, die Marge zu verschlechtern.

Coupons funktionieren also nicht als Marketingkanal - als Teil einer Strategie können sie jedoch wirksam sein: So hat knapp jeder zweite schon mal mehr eingekauft als ursprünglich geplant, weil er den Mindestbestellwert eines Gutscheins errechnen wollte - hier kann der Gutschein zur Optimierung der Rendite beitragen.