Shop-in-Shop: Eine Investition in die Zukunft

Marken, die online erfolgreich sind, können auch am Point of Sale Erfolg haben. Erstaunlich also, dass noch nicht mehr im Internet entstandene Marken im stationären Handel aktiv sind. Vielleicht, weil sich Online- und Offlinehändler aus der Tradition heraus nicht mögen, sich erst mal gegenseitig als Konkurrenz betrachten und daher die Kommunikation nur schlecht oder gar nicht stattfindet.

Dabei sollten viel mehr alle Händler an einem Strang ziehen, statt sich nur aufgrund der verschiedenen Kanäle zu bekriegen. Natürlich muss man bei der Akquise von möglichen Partnern und Vermietern der Shop-in-Shop-Flächen mit Fingerspitzengefühl vorgehen, um nicht in die Konkurrenzfalle zu tappen. Nicht jede Onlinemarke macht sich in jedem Warenhaus gut. Zum Beispiel werden wir kaum die Zalando-eigene Schuhkollektion in den Filialen von Görtz sehen. Stattdessen können vor allem sich ergänzende Teilsegmente auf Shop-in-Shop-Flächen gut vermarktet werden.

Auch müssen Stil und Preisgefüge der Marke und des Händler einigermaßen zusammenpassen, damit weder der Kunde noch der Händler den Shop-in-Shop als Störfaktor wahrnimmt. Optimal ist es, wenn das Image auf beiden Seiten von dem jeweiligen Partner gestärkt wird. Wenn all das passt und sich Onlineanbieter und der Händler einig sind, dann wird es für sie beide eine Win-Win-Situation sein. Und wenn beide Seiten erst einmal gemerkt haben, wie man voneinander profitieren kann, werden zukünftige Crosschannel-Aktivitäten wesentlich einfacher werden.