Studie: Jeder Dritte shoppt mobil

Auch wenn die Mehrheit der Befragten (80 Prozent) das mobile Internet für EMail-Dienste nutzt, ist M-Commerce bereits stark im Kommen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Online-Studie, die von Digital Media Center    in Auftrag gegeben wurde. Immerhin 30 Prozent nutzen das mobile Internet für Reise-, Shopping- und Ticketdienste. Demnach will bereits jeder Dritte per Handy shoppen, Reisen buchen oder Tickets kaufen. Darüber hinaus nutzen 70 Prozent unterschiedliche Informationsdienste, wie Nachrichten, Wetter-, Verkehrsinformationen. Und jeder Zweite will mit Video-, Musik oder Online-Games mobil unterhalten werden. Geokoordinaten-Dienste, wie Web Map Services oder Navigationsdienste bevorzugen rund 40 Prozent der Befragten.

80 Prozent der Befragten finden Mobile Shopping vor allem dann interessant, wenn die Nutzungskosten die gewöhnlichen Internettarife nicht übersteigen. Außerdem ist für 70 Prozent Mobile Shopping spannend, wenn sie keine Gelegenheit haben mit dem PC oder Notebook zu surfen. Ebenso sagen 60 Prozent, dass mobiles Einkaufen eine gute Alternative bietet, wenn sie gerade unterwegs sind.

Mobiles Internet als Informationsquelle vor der Kaufentscheidung
Konsumenten wollen sich vor Ort am POS einfach und bequem Informationen beschaffen und sind auch bereit das mobile Internet dafür zu nutzen. So informieren sich 80 Prozent der Handynutzer über ein Produkt mobil, wenn sie es zeitnah kaufen wollen. Und rund 70 Prozent würden für eine Produktrecherche mit dem Handy surfen, wenn sie keine anderen Medien zur Verfügung hätten. Darüber hinaus geht jeder Zweite mobil online, um das Preis-Leistungs-Verhältnis gegenüber dem stationären Handel zu überprüfen. Zudem macht sich jeder Dritte über ein Produkt mobil schlau, wenn der Nutzer auf ein Angebot per SMS aufmerksam gemacht wurde.

Schnäppchenjagd per Handy
Sechs von zehn befragten Nutzern würden mobil shoppen, um ein Schnäppchen zu erwischen, beispielsweise bei Ebay  . Jeder Zweite würde lieber zum Handy greifen, wenn das Produkt über die mobile Site des Anbieters günstiger wäre als im stationären Handel oder gar im Online-Shop. Des Weiteren sind sich 40 Prozent der Nutzer sicher, dass sie eher mobil shoppen würden, wenn der Informationsbedarf über das Produkt gering ist.

Hemmschwellen: Zu hohe Kosten und mangelhafte Usability
Rund 90 Prozent bemängeln die nach wie vor zu hohen Kosten für die mobile Internetnutzung. Über 70 Prozent kritisieren die schlechte Darstellung der Seiten auf dem mobilen Endgerät. Eine weitere Hemmschwelle ist die umständliche Bedienung des Mobiltelefons. Jeder Zweite, der mobile Shopping nicht nutzt, sagt nämlich, dass das Gerät die Nutzung des Internets gar nicht zulässt.