Wie sich Unternehmen auf das Google Analytics Opt-out vorbereiten sollten

Der Forrester-Analyst Joseph Stanhope gibt in diesem Zusammenhang vier Empfehlungen ab:

-Grundsätzlich sollten Unternehmen das Thema Datenschutz positiv sehen und mit der Erfassung der Nutzerdaten offen und transparent umgehen: Anwender, die einer Erfassung bewusst zugestimmt haben, seien in der Regel lukrativere Kunden und bereit, mehr von sich preiszugeben.

-Unternehmen sollten darauf vorbereitet sein, die wichtigsten Kenngrößen vor und nach der Einführung des Opt-out-Plug-ins von Google zu erfassen und zu vergleichen. Auf diese Weise können eventuelle Korrekturfaktoren ermittelt werden.

-Auf Basis dieser Erkenntnisse kann es notwendig sein, die Segmentierung der erfassten Seitenbesucher neu zu gewichten.

-Durch eine Korrelation der Web Analytics mit anderen Informationen - etwa aus dem Kundenmanagement-System (CRM) lässt sich die Aussagekraft erhöhen. Möglicherweise muss dafür ein höherer Aufwand eingeplant werden, falls die Opt-out-Quote größer wird als erwartet.