Online-Werbung: Keine überzogenen Erwartungen

Na klar: Print nimmt - den Erwartungen zufolge - weiter ab, die Quoten mancher Privatsender waren auch schon mal besser und Radio wird gehört, doch nicht gebucht.

Dennoch sollten die Dienstleister bei aller Freude über die seit Jahren anhaltenden Traumzuwächse beim Umsatz mit Internetwerbung auch darüber nachdenken, dass nicht jeder Verantwortliche bei einem großen Markenartikler händeringend nach Werbebannern, Bewegtbild-Spots und viralen Kampagnen sucht.

Das muss nicht immer auf die bloße Ignoranz in den Konzernzentralen zurückzuführen sein. Der Kunde sucht den Medienmix, der zu seiner Marke passt. Er wartet auf den Nutzer, wo der zu finden ist. Das muss nicht immer das Web sein.

Wie immer es konjunkturell - und damit bei der Ausgabenfreudigkeit der Werbungtreibenden - weitergeht: Die eigene Euphorie für das Medium und der Glaube an die selbst angebotenen Dienstleistungen dürfen nicht zu unbedachten Investitionen führen, sondern zum Aufbau sorgfältig gepflegter Beziehungen zum B-to-B-Kunden. Rasant wachsende Umsätze - sei es für ein Medium, oder in einer Firma - sind das eine. Am Ende muss aber ein Plus in den Büchern stehen, ein echtes, welches nicht teuer erkauft wird, durch hohe Fehlinvestitionen oder Luftbuchungen.