Studie zeigt wo deutsche Mittelständler ins Internet investieren

Deutsche Mittelständler blasen schon im nächsten Jahr zum Sturm auf das Internet und wollen hier investieren. Dies haben die IT-Berater in der Studie IT und E-Business im Mittelstand 2008   herausgefunden, die im Auftrag von IBM   und dem Wirtschaftsmagazin Impulse   erstellt wurde.

Demnach wird 2009 wieder ein Jahr des E-Business-Investitionen. Die Mehrheit der mittelständischen Unternehmen plant entweder die Implementierung von E-Business-Lösungen oder beabsichtigen ihrer bisherigen Aktivitäten zu erweitern. Das meiste Geld soll dabei in den Auf- oder Ausbau der Firmenwebseite (77 Prozent) fließen. Kein Geld mehr ist im Bereich E-Mail zu verdienen. 100 Prozent der befragten 1.000 Unternehmen sehen Investitionen in diese Internet-Aktivität noch in diesem Jahr als abgeschlossen an.

Dienstleister, die im nächsten Jahr richtig Geld verdienen wollen, sollten eProcurement-Lösungen im Portfolio haben. Denn die Einführung oder der Ausbau interaktiver Beschaffungs-Lösungen steht bei über der Hälfte (57 Prozent) der Mittelständler auf der To-Do-Liste. Ebenfalls freuen dürfen sich die Anbieter von Mobile Computing. Auch hier sehen 52 Prozent der Unternehmen Investitionsbedarf.

Insgesamt verspricht sich der deutsche mittelständische Unternehmer von den bevorstehenden Investitionen vor allem neue Wettbewerbschancen für sich nutzen zu könne. Dies geben acht von zehn der Befragten als Grund für ihre Investitionsbereitschaft an. Zudem schauen immer mehr Unternehmen (77 Prozent) auf die Konkurrenz aus den Großkonzernen und erkennen, dass ihnen interaktive Aktivitäten helfen können, Prozesse im Unternehmen zu optimieren. Nicht zu unterschätzen ist zudem der Druck der Kunden, die mittlerweile ein gewisses Level an Interaktivität auch bei mittelständischen Unternehmen erwarten. Für fast zweidrittel der befragten Unternehmen (69 Prozent) gaben die Anforderungen der Kunden den Ausschlag für die Investition.

Allerdings zeigt die Studie auch, wo Dienstleister und Agenturen noch Nachholbedarf haben. Eines vorweg: Die Qualität deutscher Interaktiv-Agenturen bewerten die befragten Unternehmen als gut. Vielmehr ist es aber so, dass nicht wenige Mittelständler glauben bei Short-Tail-Dienstleistungen, wie der Konzeptionierung oder der Implementierung von E-Business-Lösungen auf externe Kompetenz verzichten zu können. 55 Prozent der Unternehmen Entwickeln und Konzeptionieren ihre E-Business-Anwendungen lieber mit eigenen Mitarbeitern. Auch der dann folgende Schritt der Implementierung lässt noch immer jedes zweite Unternehmen von eigenen Mitarbeitern vornehmen.

Die positive Einschätzung teilen auch die deutschen Full-Service-Agenturen. Denn trotz einer abflauenden allgemeinen Wirtschaftsentwicklung, halten Experten die prognostizierten Investitionsabsichten des Mittelstands für Krisenfest. "Wir gehen davon aus, dass die Investitionen in Internetaktivitäten auch bei einem abflauenden Wirtschaftsaufschwung signifikant zunehmen werden," ist sich Thomas Dyckhoff , Finanzvorstand der Interaktiv-Agentur SinnerSchrader   , sicher. Viele Mittelständler, aber auch große Konzerne hätten hier noch Nachholbedarf, "der angesichts der enorm gewachsenen Bedeutung des Internets für alle Marketingaktivitäten eines Unternehmens auch bei einer abflauenden gesamtwirtschaftlichen Entwicklung nicht so einfach aufschiebbar ist", weiß Dyckhoff. Darüber hinaus sorge auch die Veränderungsdynamik im Internet laufend für neuen Investitionsbedarf.

Diese Einschätzung bestätigt auch Olav A. Waschkies , Director Strategic Marketing & Mobile Internet bei der Full-Service-Internet-Agentur Pixelpark   . "Langfristige Investitions-Strategien lassen sich für gewöhnlich nicht so einfach umstoßen." Für viele mittelständische Unternehmen sei es jetzt an der Zeit, ihr Unternehmen auch interaktiv auf Vordermann zu bringen, glaubt Waschkies.

Skeptisch ist die Agentur- und Dienstleisterbranche allerdings, hinsichtlich der Priorität bei den einzelnen Geschäftsprozessen. Mehrheitlich halten mehrere von iBusiness befragte Branchenexperten die Einführung oder den Ausbau von eProcurementsystemen für wenig wahrscheinlich. Es gebe auf dem Markt nur wenige wirklich funktionierende Systeme. Und die etablierten Lösungen seien für die meisten Mittelständler nur schwer zu finanzieren. Für wahrscheinlicher hält die Branche klassische Online-Prozesse wie Shops oder Webseiten.