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Offenheit ist oberstes Gebot

von Susan Rönisch

05.01.2007 Das Web 2.0 wird in der Markenführung, im Vertrieb, für das Dialogmarketing und die Kundenbindung 2007 eine wichtige Rolle spielen. Schon jetzt entdecken beispielsweise immer mehr Unternehmen Blogs als Marketing-Instrument für sich. Blogs können die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stärken. Allerdings nur, wenn einige Regeln beachtet werden.

Für Unternehmen ist das Web 2.0 ein schwieriges Unterfangen. Denn ein Blog darf auf keinen Fall zu einem Veröffentlichungskanal von Werbetexten degradiert werden. Viele Marketeers aber machen noch genau diesen Fehler. Sie missachten eine der wichtigsten Regeln im Web 2.0: Authentizität hat oberste Priorität.

Erst kürzlich haben einige Unternehmen negative Schlagzeilen mit Fake-Blogs gemacht. Um solche Web-2.0-Kommunikationskatastrophen zu vermeiden, müssen die Unternehmen einfach Offenheit und Transparenz demonstrieren.

Thema:

Analyse: Was sich in diesem Jahr im Web 2.0 ändert

In diesem Jahren werden Agenturen und Unternehmen zunehmend Web-2.0-Techniken für ihre Online-Kommunikation nutzen. Das wird einer aktuellen Analyse zufolge Online-Marketing und Kommunikationsstrukturen im Internet enorm prägen. Zehn Thesen zeigen auf, was in diesem Jahr im Web 2.0 passiert.

Bild: Microsoft

Kommentar von Susan Rönisch

Offenheit ist oberstes Gebot

Das Web 2.0 wird in der Markenführung, im Vertrieb, für das Dialogmarketing und die Kundenbindung 2007 eine wichtige Rolle spielen. Schon jetzt entdecken beispielsweise immer mehr Unternehmen Blogs als Marketing-Instrument für sich. Blogs können die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stärken. Allerdings nur, wenn einige Regeln beachtet werden.

Bild: Hightext

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(Krankikom)

Empfehlungsmarketing 2027: Warum die KI Ihren Wettbewerber empfiehlt und wie Sie diese Kunden selbst gewinnen.

Wer heute einen Anbieter sucht, beschreibt der KI sein Problem und bekommt zwei, drei Unternehmen empfohlen. Oft ist Ihr Wettbewerber darunter, obwohl die KI auch Ihr Unternehmen kennt. Erwähnt werden und empfohlen werden sind zwei verschiedene Dinge. Die meisten GEO-Ansätze schauen darauf, ob ein Unternehmen erwähnt wird. Für den Auftrag zählt, ob es empfohlen wird. Das gilt umso mehr, seit KI-Assistenten auch selbst buchen und bestellen.

Was die KI Ihren Kunden tatsächlich antwortet, zeigt erst eine systematische Messung. Estelle Engels und Benedikt Hiepler von der Krankikom GmbH, Digitalagentur und Softwarehaus aus Duisburg, messen mit AIvalue, wie KI-Systeme Unternehmen wahrnehmen und wen sie empfehlen.

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worauf KI-Systeme achten, bevor sie ein Unternehmen empfehlen
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Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 08.12.26, 10:00 Uhr

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