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Die Senioren der Generation 30 plus

von Joachim Graf

07.08.2013 Das Erstaunen im Blick, wenn ich bei einer meiner Präsentationen sage: "Für die ganzen alten Säcke unter uns - also diejenigen jenseits der 20...."

Joachim Graf

Das ungläubige Erstaunen weicht für gewöhnlich ganz schnell Ablehnung: "Ich? Alt???"
Natürlich: Alt-Sein ist in unserer juvenilen Gesellschaft ein absolutes No-go, in der alle so jung und schön sein wollen wie die Models in der Werbung.

Und alt, das sind immer nur die anderen. Niemals ich. "Alt" - das klingt nach Rollator und keinem Sex. Nach Krankheit und Tod.

"Ich will nicht alt sein": Das gilt übrigens auch für die internetaffine Generation der 50-Jährigen genauso wie für die zunehmend internetaffine Generation der 60-Jährigen.

Insoweit ist die Klassifizierung von Menschen als 'Silver Surfer' genau so Bullshit wie die (ursprünglich als Kampf-Klassifizierung gegen die dominierenden öffentlich-rechtlichen erfundene) Klassifizierung der "werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen".

Wie auch überhaupt Zielgruppen in Zeiten von 1:1-Marketing Bullshit sind. Installieren Sie ein vernünftiges Social-CRM-System und sorgen Sie für vernünftige Personalisierung, dann brauchen Sie ihn nicht.

Thema:

Kommentar von Markus Howest

Von wegen alt

Natürlich bedarf es einer zielgruppengerechten Analyse und Ansprache auch der älteren Generation.

Markus Howest, Redaktion iBusiness (J. Wenzl)

Bild: J. Wenzl

2. Teil: Die Senioren der Generation 30 plus

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Menschen wollen staunen, Maschinen wollen Struktur: was wirksames Marketing in Zukunft vom Gleichklang unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Alle arbeiten mit denselben Werkzeugen, also entsteht immer öfter derselbe Output. Der Unterschied liegt nicht im Tool, sondern im Input. KI verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt auf, worauf es künftig ankommt. Erstens: erinnert zu werden. Von Menschen, die im Kaufprozess nach Gründen suchen, euch zu vertrauen, und von KI-Systemen, die genau diese Signale aufgreifen. Zweitens: Fokus. Ihn aus Unternehmenszielen und Kundenperspektive abzuleiten statt aus laufenden Maßnahmen. Und ihn zu halten, wenn das Tagesgeschäft dagegen drückt.

Ihr nehmt mit: die Signale, die im Kaufprozess Vertrauen schaffen und von KI-Systemen aufgegriffen werden. Und eine Vorgehensweise, um den Hebel in eurem Funnel zu finden, der wirklich zählt, und ihn in festen Takten an Geschäftszahlen zu messen statt an Klicks. Dazu einen Selbstcheck, der zeigt, wo euer Marketing heute steht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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