Die Sündenböcke der Digitalen Transformation

Erfolgreiche Unternehmen brauchen Strukturen für ihren Erfolg. Disruptive Techniken ändern allerdings die Erfolgsstrukturen. Deswegen muss es der Chef selber sein, der die Innovationen vorantreibt. Das gilt vor allem dann, wenn sich die DNA des Unternehmens grundlegend ändern soll.

Dazu ist allerdings viel Mut gefordert: Mut, Fehler zu machen. Mut einzugestehen, dass man selber Fehler gemacht hat. Und vor allem: Mut zu scheitern.

Scheitern ist aber nichts, was ein Bestandteil der deutschen Unternehmenskultur ist. Deswegen wird das mittlere Management in Deutschland in der Regel lieber auf der konservativen, sicheren Seite bleiben - oder sich solange Unterstützungsunterschriften von oben abholen, bis auch alle, alle Entscheider mit im Boot sind - und dieses aufgrund der Überfüllung längst gekentert ist. Denn niemand will der Sündenbock sein, wenn eine digitale Transformation schiefgeht.

Ein Ausweg aus dem Sündenbock-Dilemma ist es, einen Ersatz-Sündenbock hinzuzuziehen. Das wird in der Regel die Agentur oder der Berater sein, der den Prozess angestoßen hat, und den man bequem für die Folgen der (notwendigen) Umsetzung verantwortlich machen kann.

Alternativ kann man ein Unternehmens-Beiboot zu Wasser lassen, das wahlweise als gutes oder schlechtes Beispiel für den Transformationsprozess fungiert: Wenn das Beiboot erfolgreich in der rauen See des Marktes schwimmt, dann war es die eigene Genialität. Wenn es untergeht, dann war es die klägliche Umsetzung der genialen eigenen Idee durch den installierten Beiboot-Kapitän.

Man kann als Verantwortlicher natürlich auch beherzt den Veränderungsprozess anschieben. Mit Kraft und Mut und Herzblut. Dafür muss man allerdings Unternehmer statt Manager sein. Im deutschen Mittelstand findet man die allerdings deutlich häufiger als in den von überbezahlten Wanderarbeitern bevölkerten Vorständen der DAX-Konzerne. Deswegen gehe ich davon aus, dass der deutsche Mittelstand den nötigen Transformationsprozess ins Internet-Zeitalter viel besser absolviert als befürchtet. Ganz ohne Sündenböcke.