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Susan Rönisch, Analystin iBusiness
Kommentar

Digitale CX ist wichtige Stellschraube

15.01.2025 - Die Customer Experience hat für Marken, Hersteller und ECommerce-Treibende eine ganz zentrale Rolle eingenommen. Doch oft springt der Funke zwischen KonsumentInnen und Anbietern nicht über.

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