So kreieren Sie eine "Seamless User Experience" für Ihre Kunden - Best Practices Jetzt zum Vortrag anmelden
In der heutigen digitalen Welt wollen Kunden eine nahtlose und einheitliche Erfahrung machen, unabhängig davon, welche Systeme und Technologien im Hintergrund arbeiten. Erfahren Sie an konkreten Beispielen, wie diese Komplexität im Hintergrund orchestriert werden kann, um dem Kunden ein reibungsloses digitales Erlebnis zu bieten.
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Sales- & Support-Hubs einsetzen für erklärungsbedürftige Produkte Zum Vortrag anmelden
Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuhören, beraten und verkaufen. Der Vortrag beschreibt einen größeren Ansatz als Chat und Videochat. Erfahren Sie, wie Sie komplexere Strukturen auf Käufer- und Verkäuferseite (z.B. Buying Center) abbilden können.
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Der Onlineanteil bei Galeria Karstadt Kaufhof ist nicht exorbitant niedrig, hat sich im vergangenen Jahr sogar erhöht (Bild: iBusiness)
Bild: iBusiness
Der Onlineanteil bei Galeria Karstadt Kaufhof ist nicht exorbitant niedrig, hat sich im vergangenen Jahr sogar erhöht
Entlassungswelle

Galeria Karstadt Kaufhof: Am Onlineshop lag es nicht

14.03.2023 - Galeria Karstadt Kaufhof steckt seit Jahren in der Krise - im laufenden Insolvenzverfahren will der Warenhauskonzern 52 Filialen schließen und 5.000 Beschäftigte entlassen. Unsere Zahlen belegen: Am E-Commerce liegt die Schieflage nicht.

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