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Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

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Stephan Randler

Die wahre Stärke von Rakuten liegt im Service-Geschäft

08.07.2014 - Es erstaunt mich nicht, dass sich Rakuten mit seinem Marktplatz-Modell in Deutschland schwertut. Denn die Japaner konzentrieren sich bei ihrem Portal viel zu sehr darauf, Händlern etwas Gutes zu tun und verlieren dabei den Verbraucher aus den Augen. Deshalb sollte sich Rakuten von vornherein auf das Service-Geschäft konzentrieren und das ECommerce-Geschäft anderen überlassen. Zumindest teilweise.

von sr

Auch wenn das Marktplatz-Geschäft in Deutschland bislang lahmt, will der japanische ECommerce-Riese weiter sein vorhandenes Angebot optimieren. Der Handelskonzern wird es aber dennoch nicht schaffen, den Platzhirschen Amazon und eBay die Kunden streitig zu machen. Im Gegenteil. Denn ich bin fest davon überzeugt: Auch auf lange Sicht wird der deutsche Marktplatz für einheimische Händler keine Rolle spielen.

Dafür sprechen meiner Meinung nach zwei Gründe. Zum einen halte ich das Sortiment für austauschbar, wenn solche Produkte auch bei Wettbewerbern wie Amazon erhältlich sind . Zum anderen

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Bild: Roman Heimbold

Roman Heimbold
(Platoyo)

Kosten optimieren. Prozesse vereinfachen. Wachstum ermöglichen

Replatforming als Chance für eine leistungsfähigere und zukunftsfähige Plattform.

Kosten und Wirtschaftlichkeit sind für viele Unternehmen heute zentrale Themen. Das gilt auch für den Betrieb von Online-Plattformen. Gerade Plattformen, die über viele Jahre gewachsen sind, können mit der Zeit aufwendiger im Betrieb werden. Neue Anforderungen, zusätzliche Funktionen und angebundene Systeme erhöhen die Komplexität und können laufende Kosten in die Höhe treiben.

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