In welche Social-Media-Strategien Onlineshopbetreiber investieren wollen

Die Hälfte der fast 380 vom Preisvergleicher Günstiger.de   befragten Betreiber von Onlineshops wollen in Social Media Marketing investieren. Ein knappes Drittel (29 Prozent) ist entweder von der webzwonulligen Marketing-Strategie noch nicht überzeugt oder kennt sie nicht. Sie haben ihre Investitionsentscheidung noch nicht gefällt.

Investieren wollen die befragten Shopbetreiber vor allem in Weblogs (50 Prozent) und Foren (71 Prozent), um den Dialog mit ihren Kunden zu forcieren. Hier können Online-Agenturen also mit neuen Aufträgen rechnen. Dementsprechend hoch stufen die Umfrageteilnehmer auch die Bedeutung dieser beiden Kanäle für ihr Geschäftsmodell ein. Allerdings identifizieren die Autoren der Erhebung auch, dass Blogs bereits von 45 Prozent der Shopbetreiber und Foren von 68 Prozent genutzt werden. Investitionen bedeuten also, dass sowohl neue Kanäle aufgesetzt als auch bestehende ausgebaut werden sollen.

Kaum nennenswerte Bedeutung haben dagegen Soziale Netzwerke, Twitter   oder Videoplattformen für die Shopbetreiber. Daher hält sich die Investitionsbereitschaft in diese Kanäle auch sehr in Grenzen. Noch nicht einmal jeder Fünfte plant hier Investitionen. Allein Social Bookmarking-Dienste sind für 20 Prozent der Teilnehmer relevant. Investieren in Del.icious   und Co wollen aber nur sechs Prozent. Immerhin 22 Prozent der Betreiber sprechen dem Social Media Marketing eine Relevanz für den Geschäftserfolg im E-Commerce ab und planen daher auch kein Geld in diese Kanäle zu pumpen (18 Prozent). Die Umfrage wurde im Auftrag der Branchenzeitung Internet World Business   durchgeführt.

Bestätigt wird der Trend zu Social Media im Onlinehandel durch eine aktuelle Erhebung des Branchendienstes MarketingSherpa  . Wie iBusiness berichtete, sind zwar SEM und E-Mail-Marketing für die Betreiber von Onlineshops nach wie vor die Marketing-Strategien Nummer eins, aber schon jetzt setzten immer mehr Shops auf Blogs, Social Networks oder Microblogs. Studienleiter Stefan Tornquist vergleicht die momentane Entwicklungstufe im Social Media Marketing mit den Anfängen der E-Mail-Marketings: "Zum jetzigen Zeitpunkt ist es sicherlich einfacher sich einen Namen in Twitter   oder auf Facebook   zu machen, als in fünf Jahren", zeigt er die Chancen für diese Verkaufs-Strategie auf.