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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

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Telekom: Markeninflation und neue Strategie 'Mobiles Web 2.0'

02.03.2007 - Bei der T-Chaos gibt es mal wieder einen Strategiewechsel. Wurde T-Online zurück in den Konzern geholt, um eine einheitliche Marke kommunizieren zu können, so heißt nun das Kommando: zurück. Und der zweite große Baustein der letzten Jahre - die Internationalisierung - soll nun auch teilweise zurück genommen werden. Immerhin webzwonullig will die Telekom werden.

von Joachim Graf

Der Vorstand der Telekom

hat ein vierteiligen Aktionsplan verabschiedet, um das Chaos bei dem rosa Riesen in ein anderes zu verwandeln. Er will künftig die Wettbewerbsfähigkeit in Deutschland verbessern, im Ausland mobil wachsen, webzwonullig werden und das ITK-Großkundengeschäfts mit einem strategischen Partner machen, weil man es alleine nicht gebacken bekommt.

Bestandteile des Sparprogramms sind sind: Der Umbau der Netzinfrastruktur auf eine IP-Basis, Konsolidierung der IT-Infrastruktur sowie Effizienz- und Produktivitätssteigerung im Kundenservice.

Vorstandsvorsitzender Rene

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