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Bild: obs/pakadoo

Studie: Käufer achten im Crossborder-Commerce vor allem auf Versandkosten

14.09.2016 - Der grenzüberschreitende europäische ECommerce-Markt wird 2018 laut Einschätzung der Analysten von Forrester rund 40 Milliarden Euro wert sein. Doch internationale, in Europa agierende, und sogar einige lokale Händler gehen nicht genügend auf die jeweiligen Kundenwünsche ein, wie eine Studie herausgefunden hat.

von Joachim Graf

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Der europäische ECommerce-Markt im Überblick

(14.09.2016)

Angebotene Versandoptionen von Onlinehändlern in Europa

(14.09.2016)

Durchschnittliche Versandkosten von Onlinehändlern in Europa

(14.09.2016)

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Bild: Till Göhre

Till Göhre
(MediaMarktSaturn)

Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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