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Bild: obs/pakadoo

Studie: Käufer achten im Crossborder-Commerce vor allem auf Versandkosten

14.09.2016 - Der grenzüberschreitende europäische ECommerce-Markt wird 2018 laut Einschätzung der Analysten von Forrester rund 40 Milliarden Euro wert sein. Doch internationale, in Europa agierende, und sogar einige lokale Händler gehen nicht genügend auf die jeweiligen Kundenwünsche ein, wie eine Studie herausgefunden hat.

von Joachim Graf

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Der europäische ECommerce-Markt im Überblick

(14.09.2016)

Angebotene Versandoptionen von Onlinehändlern in Europa

(14.09.2016)

Durchschnittliche Versandkosten von Onlinehändlern in Europa

(14.09.2016)

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David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

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Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

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