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Payment: So finden Shops den perfekten Bezahlarten-Mix

20.01.2014 - Wer allen Besuchern im Shop sämtliche Bezahlarten anbietet, wird sich vor Zahlungsausfällen kaum retten können. Wer auf Nummer sicher geht, dem laufen die Kunden davon. Von Bestandskunden bis Scoring: So funktioniert das optimale Payment-Portfolio 2014.

von Kilian Thalhammer

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Sobald es beim Online-Einkauf ans Zahlen geht, driften die Wünsche der Kunden und der Shopbetreiber weit auseinander: Des Onlineshoppers beliebteste Bezahlart ist die Rechnung, weil sie zum einen garantiert, dass man die Ware vor dem Bezahlen ausgiebig in Augenschein nehmen kann und weil man zum anderen das Konto noch ein paar Tage länger schonen kann.

Für den Händler jedoch ist der Rechnungskauf eine der unsichersten und teuersten Optionen - eben weil die Zahlung mit Verzögerung eintrifft, er also zunächst einmal in Vorleistung treten muss.

Bei rund sieben Prozent der Hän

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Wahrgenommene Sicherheit bei Payment-Arten im deutschen E-Commerce

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Bild: Katja Moritz

Katja Moritz
(synaigy GmbH)

Conversion-Boost mit Personalisierung und Digital Nudging

Fragen Sie sich manchmal, wie Sie die Treue Ihrer Kunden in einem ständig wachsenden ECommerce-Meer sichern können? Halten Ihre Personalisierungsstrategien dem Test der ständig wechselnden Kundenerwartungen stand? Sie wissen es nicht? Dann ist dieser Vortrag genau richtig für Sie.

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Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 11:00 Uhr

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