Shitstorm-Studie: Auf Twitter sind die meisten Trolle

Inflation und Rezessionsangst bringen eine neue Social-Media-Figur hervor: Influencer, die vom Konsum abraten. Der Aufstieg der De-Influencer ist eine Antwort auf die traditionellen Influencer. Diese Content Creator und Social-Media-Nutzer sprechen sich für ehrliche Produktempfehlungen aus oder äußern sich umgekehrt negativ über ein Produkt oder eine Dienstleistung. Die Grenze zum Troll ist dabei fließend.

Twitter ist nach einer Onclusive-Studie das soziale Netzwerk mit der höchsten Anzahl von De-Influencer-Beiträgen. Im Untersuchungsmonat Mai 2023 war es das soziale Netzwerk mit der höchsten Anzahl von Erwähnungen, nämlich 7.000, in Verbindung mit De-Influencern. Obwohl Twitter der Kanal ist, in dem De-Influencer am präsentesten sind, zeigt die Analyse, dass Instagram das soziale Netzwerk mit der zweithöchsten Anzahl von Erwähnungen (1.500) in Verbindung mit Defluencern ist. Auf Facebook, TikTok, Reddit und LinkedIn hingegen ist ihre Präsenz geringer und stellt vorerst keine Gefahr für Marken und Unternehmen dar.



Wenn jedoch De-Influencer-Inhalte über eine Marke, ein Unternehmen oder ein Produkt erscheinen, kann dies ein Warnsignal sein. Die Untersuchung deutet darauf hin, dass eine hohe Anzahl von Erwähnungen von De-Influencer-Inhalten mit einem Mangel an Authentizität der übermittelten Botschaften einhergehen, insbesondere wenn die Content Creator ein sehr breites Publikum ansprechen.

Daher sei es ratsam, dass die ausgewählten Influencer mit der Marke und dem zu bewerbenden Produkt übereinstimmen, was eine vorherige Analyse ihrer KPIs und Inhalte erfordert. Gleichzeitig ist es wichtig, im Vorfeld eine korrekte Segmentierung der Zielgruppe vorzunehmen, um die richtigen Profile auszuwählen, die Wirksamkeit zu optimieren und negative Äußerungen zu vermeiden, so die AutorInnen der Studie.

Für diese Analyse hat Social-Media-Listening-Anbieter Onclusive   nach allen "De-Influencer"-Erwähnungen (und Varianten) auf Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch auf den öffentlich verfügbaren Social-Media-Kanälen gesucht, einschließlich Twitter  , LinkedIn   , TikTok  , Reddit   und Instagram