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Studie: TK-Industrie setzt auf Internet der Dinge

16.12.2016 Einer Umfrage von Mahindra Comviva   unter Telekommunikationsunternehmen zufolge hat das IoT (Internet der Dinge) gewaltiges Potenzial. 75 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass IoT der künftige Wachstumstreiber für das Internet sein wird. Für 32 Prozent der Befragten könnte die Entwicklung von Smart Citys das größte Anwendungsgebiet für den neuen schnellen Telekommunikationsstandard 5G werden, über das sich Städte in aller Welt mit Infrastruktur und sonstigen Einrichtungen verbinden können.

 (Bild: SXC.hu/Viggie Bala)
Bild: SXC.hu/Viggie Bala
Customer Experience Management wird ein wesentlicher Bestandteil dieser Strategie sein, besagt die Studie. 63 Prozent der Befragten rechnen mit Investitionen in proaktives Management der Kundenerfahrung aufgrund der vermehrten Möglichkeiten zur prädiktiven, deskriptiven und präskriptiven Analyse.

Welche 5G.Services Entscheider in der TK-Industrie mit dem größten Potenzial sehen
Welche 5G.Services Entscheider in der TK-Industrie mit dem größten Potenzial sehen (Grafik: Mahindra Comviva)


Der Umfrage zufolge gibt es im Bereich Mobile-Payment keinen klaren Gewinner. In diesem Bereich haben sich verschiedene Geschäftsfelder herauskristallisiert, und während die Technologie sich ständig weiterentwickelt, muss die finanzielle Einbeziehung der Massen der wesentliche Nutzen und die oberste Priorität bleiben.

Der Umfrage zufolge müssen Betreiber ihre Strategien optimieren, um Herausforderungen zu bewältigen wie Erschwinglichkeit, Investitions- und Betriebskosten, Kundenbindung und die Entwicklung einer umfassenden Strategie, um von den durch die neuen Daten gebotenen Chancen zu profitieren.
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