Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'

Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Social-CRM-Fallstrick: Schnittstellen und Datenschutz

27.02.2012 - Welche Schnittstellen bieten soziale Netzwerke für ein Social CRM und welche Datenschutzrichtlinien sind zu beachten? Nina Schulte-Schmale

, Consultant bei der Client Vela GmbH

gibt einen Überblick.

von Sebastian Halm

Den Informationsschatz heben

Für Unternehmen besteht ein wesentlicher Wert der sozialen Netzwerke in den Profilen und Informationen der Nutzer selbst - einem einzigartigen Datenbestand. Da soziale Netzwerke auf die Darstellung, Unterstützung und Pflege von sozialen Beziehungen ausgerichtet sind, ergeben sich aus einer CRM-Perspektive heraus laufend vielfältige, neue und innovative Möglichkeiten, die bestehenden Kundeninformationen um soziale Faktoren anzureichern.

Vor diesem Hintergrund lassen sich CRM-Systeme und Social-Software durch den Zugriff und die Integration von Daten aus sozialen Netzwerken verknüpfen. Dabei er

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Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

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Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 10:05 Uhr

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