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Von Chatbots über Transaktionsmails bis zu Social Media: Wie man 1:1-Kommunikation meistert
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Prozess statt Software
Bild: HighText Verlag

Prozess statt Software

Ein soziales CRM ist mehr als eine Frage der passenden Software. In erster Linie geht es um optimierte Kommunikationsprozesse.

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