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Joachim Graf

Digitale Lemminghaie

24.08.2018 - Wenn Agenturchefs oder Berater Trends sehen, dann sehen sie die Trends, die andere Agenturchefs und Berater auch sehen. Oder Influencer - also Agenturchefs und Berater mit Blog.

von Joachim Graf

Digitaldienstleister wie Berater oder die Geschäftsführer von Interaktivagenturen müssen meiner Meinung nach von Haien abstammen. Nicht aufgrund ihres tatsächlichen oder vermeintlichen Fressverhaltens (schließlich geht es hier weder um Abmahnanwälte noch um Betreiber von Online-Abofallen). Sondern vor allem aufgrund ihres bevorzugten Bewegungsdrangs.

Haie müssen schwimmen, sonst ertrinken sie. Und Digitaldienstleister müssen sich kontinuierlich von einem Trend zum nächsten bewegen. Sonst ersticken sie an zuviel Ungeekness. "Action Bias" ist der Fachbegriff aus der Verhaltenswissenschaft - der

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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