Einzelhandel: Mobile Apps werden immer wichtiger

Der Einzelhandel setzt weiterhin stark auf den Ausbau seiner digitalen Verkaufskanäle. Besonders deutsche Supermärkte, Drogerien und Vergleichsportale profitieren von der steigenden Nutzung mobiler Apps. Durch ein kanalübergreifendes Omnichannel-Einkaufserlebnis, bei dem Apps mit dem Einkauf vor Ort kombiniert werden, sichern sich die Unternehmen eine wachsende Kundenbindung. Zusätzliche Anreize wie exklusive Rabatte fördern die App-Nutzung und ermöglichen eine effektivere Datenerfassung. Zu dieser Einschätzung kommt das Marktforschungsunternehmens Sensor Tower, das den Markt im aktuellen "State of Mobile  "-Report untersucht hat.

Globale Entwicklungen im Bereich Retail-Apps

Weltweit war 2024 ein starkes Jahr für Einzelhandels-Apps: Die Zahl der Downloads erreichte 6,6 Milliarden, ein Wachstum von 4,4 Prozent. Zwar lag die Wachstumsrate unter den neun Prozent des Vorjahres, doch die Nutzungsdauer der Apps stieg um 7,4 Prozent, verglichen mit 6,3 Prozent im Jahr zuvor.

In den USA ging jedoch die Nutzung zurück: Die App-Downloads sanken um 9,6 Prozent, die Verweildauer um 4,5 Prozent. Zurückhaltendere Konsumausgaben könnten diesen Trend begründen.

Entwicklung in Deutschland

In Deutschland verlangsamte sich 2024 die Wachstumsrate der App-Downloads leicht, doch die Nutzungsdauer stieg weiter. Dies deutet darauf hin, dass viele Verbraucher bereits die entsprechenden Apps installiert haben und intensiver nutzen.

Im Jahr 2024 wurden 186 Millionen App-Downloads im Bereich Einzelhandel registriert, ein Wachstum von 3,3 Prozent gegenüber 2023. Zum Vergleich: 2023 betrug die Wachstumsrate noch 25,9 Prozent. Gleichzeitig stieg die reine Nutzungsdauer 2024 um 12 Prozent auf 615 Millionen Stunden.

Zu den meistgenutzten Retail-Apps in Deutschland gehörten neben internationalen Anbietern wie Temu, Shein und Amazon auch nationale Marken wie Lidl Plus, Check24, Rewe, Rossmann und Penny (siehe Chart).

Top 10 Einzelhandels-Apps nach Nutzungsdauer in Deutschland 2024:

1. Temu
   
2. Kleinanzeigen
   
3. Amazon
   
4. Ebay
   
5. Check24
   
6. Rewe
   
7. AliExpress
   
8. Rossmann
   
9. Shein
   
10. Mein dm

Starker Jahresbeginn 2025 für deutsche Anbieter

Ein signifikantes Wachstum verzeichneten deutsche Retail-Apps im Januar und Februar 2025. Die Downloads von Shopping-Apps in Deutschland erreichten im Januar 19,6 Millionen (+15 Prozent im Vergleich zum Vorjahr) und im Februar 16,6 Millionen (+12 Prozent). Besonders Apps aus dem deutschen Lebensmittelhandel und Drogeriebereich profitierten von diesem Trend: Ihre Downloads stiegen in den ersten beiden Monaten 2025 um 72 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auch Coupon- und Belohnungs-Apps legten um 37 Prozent zu.

Apps mit dem höchsten Download-Wachstum in Deutschland (Januar/Februar 2025):

1. Payback
   
2. Rewe
   
3. Penny
   
4. Kaufland
   
5. Vinted
   
6. AliExpress
   
7. Edeka
   
8. Lidl Plus
   
9. Netto-App
   
10. Mein dm

Insgesamt machten Apps von deutschen Unternehmen in den ersten beiden Monaten 2025 52 Prozent der Shopping-App-Downloads aus.

Weitere Trends der App-Nutzung im Einzelhandel

Internationale Retail-Giganten wie Temu und Amazon dominieren weiterhin den Markt, doch bestimmte App-Subgenres gewinnen an Bedeutung. Insbesondere Preisvergleichs-, Coupon- und Rabatt-Apps erfreuen sich steigender Beliebtheit, da Verbraucher nach Jahren hoher Inflation verstärkt auf Preise achten. Gleichzeitig nutzen Lebensmittelhändler und Drogeriemärkte verstärkt mobile Plattformen zur Kundenbindung.

Der Markt für Einzelhandels-Apps entwickelt sich zunehmend regional: In Märkten wie China, Japan und Indien stammen mehr als 70 Prozent der Downloads von einheimischen Anbietern. Auch in Deutschland zeigen die jüngsten Entwicklungen eine verstärkte Nutzung nationaler Anbieter.