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Vodcast Daten für Onlinehändler

Tracking ist sooo 2020: Wie Shops an Zero-Party-Data kommen

von Sebastian Halm , Joachim Graf

22.03.2024 Shops haben eine viel bessere Option als Cookies: Eine iBusiness-Erhebung zeigt, dass Nutzerinnen und Nutzer wieder mehr Daten hergeben. Wer es schafft, Zero-Party-Data zu bekommen, schlägt jedes Trackingtool.

Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Wer das Vertrauen seiner Kunden gewinnt, dem geben sie auch Zero-Party-Data preis.

Es wird wieder besser, aber so gut wie früher wirds wohl nie wieder: Die Deutschen geben wieder mehr Daten her - wenn man ihnen dafür einen Rabatt bietet, besonders Email-Adressen sitzen wieder lockerer, das größte Geheimnis ist die Anzahl der Kinder. Welche Lehren sich daraus ziehen lassen, diskutieren iBusiness-Analyst Sebastian Halm und Herausgeber Joachim Graf im Vodcast.

Eine Reihe von Thesen legen im Gespräch eine optimale Strategie für Shops nahe:

Das hohe Interesse an Rabatten wird von der verschärften wirtschaftlichen Lage und allgemeinen Unsicherheit getriggert.
2018 war der vorläufige Höhepunkt der Datenfreigiebigkeit, der wohl nicht wieder erreicht werden wird.
2024 zeigt zwar eine leichte Delle nach oben in der Auskunftsbereitschaft der NutzerInnen, aber insgesamt geht die Kurve nach unten.
Grund dafür: NutzerInnen wurden im Zuge des KI-Hypes förmlich darauf gestoßen, wie wichtig und kostbar Daten sind - die ChatGPT-Debatte war vor allem eine Sensibilisierungswelle für die VerbraucherInnen in punkto Informationsökonomie.
Und vor allem: Es gibt ganz klare Strategien, wie Marken und Shops daraus das Beste für sich machen und Zero-Party-Data akquirieren können.

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Thema: Tracking ist sooo 2020: Wie Shops an Zero-Party-Data kommen

Kommentar von Sebastian Halm

Ich bestelle ja gerne beim großen 'A'

Wieso? Billig? Pffff. Das wissen wir ja beide, dass das nicht der Grund ist...

Sebastian Halm im Kreise seiner Vertrauenden (Midjourney/ Sebastian Halm)

Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Welche Daten würden Sie einem Unternehmen überlassen - zum Beispiel für einen Rabatt auf eine Ware? - Veränderung 2024 gegenüber 2018

(05.03.2024)

Welche Daten würden Sie einem Unternehmen überlassen - zum Beispiel für einen Rabatt auf eine Ware?

(05.03.2024)

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(HighText Verlag)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr

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