Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Studie: Der langsame Sieg des Ebooks bedroht Buchhandel
von Sebastian Halm
11.10.2012 Die EBook-Marktanteile werden jährlich im Schnitt rund 70 Prozent wachsen - 2016 wird das elektronische Buch dann bei 13 Prozent Marktanteil angekommen sein, was 650 Millionen Euro Umsatz entspricht. Das ist die Prognose einer Studie von Pricewaterhousecoopers 
.
zu begegnen. Für das laufende Jahr prognostiziert die Studie dem deutschen Buchhandel ein Volumen von 9,6 Milliarden Euro.
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