(Jonas Degener)
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(Graf)
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Einsatz von CRM-Kundendaten in Unternehmen und Austausch zwischen den Abteilungen

Austausch zwischen Marketing, Kundenservice, Vertrieb oder Arbeit in Datensilos?

Datum und Quelle

28.03.2014 – Silverpop

Preview von Einsatz von CRM-Kundendaten in Unternehmen und Austausch zwischen den Abteilungen

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Verknüpfte Beiträge

(Pixabay/ rsteve254)
Bild: Pixabay/ rsteve254

Kein Gold spuckendes Einhorn: Sieben Trends für datengetriebenes Marketing

(21.09.2015) Von datengetriebenem Marketing erwarteten viele Marketingentscheider Magie - doch die Realität ist mühsam, kleinteilig und kompliziert. So ist der Großteil der Unternehmen gegenwärtig noch damit beschäftigt, zunächst ihre internen Datenprozesse in den Griff zu bekommen, wie eine iBusiness-Erhebung belegt. Es hat sich gezeigt, Big Data ist operativ und strategisch herausfordernder als viele Marketingentscheider meinen. iBusiness zeigt die sieben Trends, die auf Marketingentscheider zukommen.

Studie bestätigt Vorbehalte gegen Daten-getriebenes Dialogmarketing

(28.03.2014) Ohne Vertrauen in Datenschutz und Datensicherheit funktionieren weder Kundenbindung noch 1:1-Marketing. Das geht aus einer repräsentativen Forsa-Befragung im Auftrag von Silverpop hervor: 50 Prozent aller befragten Verbraucher können sich nicht vorstellen, wie Unternehmen Daten für Marketingzwecke nutzen, um ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Marketers stehen außerdem einer hohen Erwartungshaltung in puncto Transparenz gegenüber: Über zwei Drittel der Befragten (71 Prozent) möchte wissen, welche Informationen über sie beim Unternehmen gespeichert sind, wofür diese verwendet werden und hätten gerne Zugriff auf die eigenen Daten, um Änderungen vornehmen zu können. Diesem Wunsch kommen jedoch gerade einmal 19 Prozent der befragten Unternehmen entgegen.

Verknüpfte Marktzahlen

Einsatzgebiete von Webanalyse-Daten in mittelständischen deutschen Unternehmen

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(29.07.2015)
Nutzungsintensität von Webanalyse-Daten in Unternehmen des deutschen Mittelstands

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(29.07.2015)
Wer in Unternehmen des deutschen Mittelstands Webanalyse-Daten auswertet

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(29.07.2015)
Wo deutsche Unternehmen Investitionen in Digitale Transformation planen

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(08.09.2015)
Weltweiter Einsatz von Management-Instrumenten 1993, 2000 und 2015 im Vergleich

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(19.08.2015)
Wie Marketingabteilungen deutscher Mittelständler mit Webanalyse-Tools umgehen

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(29.07.2015)
Einsatzszenarien für Webanalyse-Tools in deutschen Unternehmen des Mittelstands

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(29.07.2015)
Welche Elemente Display-Werbung erfolgreich machen, laut Maketern, Agenturen und Publishern

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(23.07.2015)
Die wichtigsten Zielsetzungen für Big Data in Unternehmen

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(13.05.2015)
Wichtigkeit von digitalen Techniken für den Unternehmenserfolg aus der Sicht von CEOs weltweit

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(19.02.2015)
Die größten Hürden bei der Umsetzung von Big-Data-Strategien für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern

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(15.10.2014)
Einsatz von Kundendaten im Dialogmarketing - was Kunden und Marketingabteilungen wünschen

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(28.03.2014)
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(28.03.2014)
Einsatz von Kundendaten im Dialogmarketing - was Kunden und Marketingabteilungen wünschen

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Ziele für Marketingleiter beim Sammeln von Kundendaten

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Wo Kunden misstrauisch sind, wenn Unternehmen Kundendaten nutzen

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(28.03.2014)
Wie aus Kunden Brand-Evangelisten werden

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(28.03.2014)
Wann Kunden bereit sind, Unternehmen ihre persönlichen Daten zu geben

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(28.03.2014)
Verbreitung von Social-CRM und Einsatz von weichen Kundendaten in CRM-Systemen

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(28.03.2014)
Datenquellen für Kundendaten, die Marketer für Dialogmarketing nutzen

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(28.03.2014)