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Marktzahlenarchiv

Ursachen für Fehler bei Kundendaten in den CRM-Systemen deutscher Unternehmen

"Was sind die hauptsächlichen Ursachen für die Probleme in der Datenqualität? (mangelnde Ressourcen, Vielzahl der Datenquellen, keine klaren Verantwortlichkeiten für die Datenpflege, unzureichende Sensibilisierung für die Qualitätsanforderungen, fehlende Tools - 266 Unternehmen mit über 50 Mio Euro Umsatz in Deutschland 2012)

Datum und Quelle

19.06.2012 – EC4U

Preview von Ursachen für Fehler bei Kundendaten in den CRM-Systemen deutscher Unternehmen

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Bild: ChessMedia Group

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(19.09.2013) Stammdaten spielen bei allen Unternehmen eine zentrale Rolle. Fehlende, falsche oder veraltete Angaben behindern Geschäftsprozesse und können zu Umsatzausfällen oder teuren Nachbesserungen führen. Unsere Checkliste zeigt die häufigsten Fehler, die Unternehmen beim Stammdaten-Management auf jeden Fall vermeiden müssen.

Studie: Daten in deutschen CRM-Systemen mangelhaft

(19.06.2012) Ausführliche und präzise Kundeninformationen auf aktuellem Stand gehören zur wichtigsten Währung im Vertrieb. Diesem Erfordernis widerspricht jedoch die Realität in deutschen Unternehmen, enthüllt nun eine Studie.